Поддержка

Как узнать свой тариф и подключенные услуги?

Важно знать, какой у вас тарифный план и какие услуги в него включены. Это помогает контролировать расходы, избежать ненужных платежей и использовать все доступные возможности.

1. В мобильном приложении

1. Откройте мобильное приложение.
2. Войдите в учетную запись.
3. Перейдите в раздел «Личный кабинет».

В разделе «Личный кабинет» вы сможете увидеть:

• Сумму к оплате за текущий период;
• Все подключенные услуги;
• Дату и способ следующего списания.

2. В чате на сайте

Если у вас есть доступ к интернету, но вы предпочитаете живое общение, можно обратиться в чат поддержки на сайте. Операторы помогут уточнить ваш тариф, подключенные услуги и сумму к оплате.

3. По телефону горячей линии

Если нет возможности воспользоваться приложением или чатом, можно узнать ваш тариф по телефону:

• Подготовьте номер договора или лицевого счета;
• Позвоните по телефону горячей линии +7 (473) 300-40-00;
• Спросите оператора о вашем тарифе, подключенных услугах и текущей сумме к оплате.

Смена тарифа

Если вы хотите изменить тариф, оставьте заявку через сайт, мобильное приложение, чат или по телефону. Оператор поможет подобрать оптимальный тариф и расскажет, как изменения отразятся на ваших счетах.

Смена тарифа вступает в силу, как правило, с начала следующего расчетного периода, но точные сроки оператор уточнит индивидуально при оформлении заявки.